Política de cancelación de las clases

Cancelación: Puedes anular la clase con un mínimo de 24 horas de antelación en cualquier momento antes de la hora de inicio sin penalización alguna, y los créditos utilizados en la reserva se te recuperarian automáticamente. El estudiante puede anular solo 1 clase por mes con un mínimo de 24 horas de antelación.

Ausencia: si no acudes a una clase que hayas reservado, se perderá cualquier crédito utilizado para este clase.

Cancelación de última hora: las clases se pueden cancelar con hasta 24 horas de antelación a la hora de inicio sin penalización alguna. Los créditos que utilizaste para reservar la clase se devolverán automáticamente a tu cuenta. Si cancelas la clase con menos de 24 horas de antelación, para determinadas clases se efectuará un cargo por cancelación de última hora de hasta $20. Podemos revisar y actualizar estos cargos en cualquier momento. En ese caso, te informaremos de ello antes de que reserves una clase.

Ausencias: si reservas una clase y, en lugar de cancelarla, no acudes a ella, los créditos utilizados se devolverán automáticamente a tu cuenta. Si no cancelas antes de la hora de inicio, para determinadas clases se te cobrará un cargo por clase perdida de hasta $20, o el equivalente en tu zona. Podemos revisar y actualizar estos cargos en cualquier momento. En ese caso, te informaremos de ello antes de que reserves una clase.

Las tarifas correspondientes a las cancelaciones de última hora y a las ausencias se indicarán en la experiencia de reserva, en la ventana emergente de confirmación de cancelación de la clase y en el correo electrónico de confirmación de la reserva que recibirás tras reservar correctamente una clase. Las tarifas incurridas se cobrarán y aparecerán en el extracto bancario 7 días después de la fecha de reserva.